Dicionário - Definições

Benckmarking

Benchmarking é uma palavra freqüentemente ouvida quando se está tratando de gestão empresarial. Significa um processo contínuo de avaliação e comparação do nível de desempenho das melhores empresas no mercado, visando atingir a melhoria da performance. Normalmente, a comparação é feita com empresas concorrentes de um mesmo setor mas, também, pode ser feita com organizações de outras áreas de atividade.